سياسة الخصوصية

١. مقدمة

تلتزم Rabwex باحترام خصوصية مستخدمي منصتها وحماية بياناتهم الشخصية. تشرح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، وطرق استخدامها، والأطراف التي قد نشاركها معها، بالإضافة إلى الحقوق المتاحة لك بخصوص بياناتك.

٢. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك للمنصة:

• • بيانات التعريف الأساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند التسجيل أو التواصل معنا.
• • بيانات الحساب وسجل النشاط داخل المنصة، بما يشمل التفاعل مع أدوات التحليل والتقارير.
• • بيانات تقنية مثل نوع المتصفح، وعنوان IP، ومعلومات الجهاز المستخدم للوصول إلى الخدمة.
• • بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وما يماثلها لتحسين تجربة الاستخدام.
• • أي بيانات أخرى تقدمها طوعًا عبر نماذج التواصل أو الدعم.

٣. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات المجمّعة للأغراض التالية:

• • تقديم وتشغيل خدمات المنصة وتحليلات البيانات المرتبطة بها.
• • تحسين جودة الخدمة وتطوير المزايا الجديدة بناءً على أنماط الاستخدام.
• • التواصل معك بخصوص التحديثات، الدعم الفني، أو الإشعارات المتعلقة بحسابك.
• • ضمان أمان المنصة والكشف عن أي استخدام غير مصرح به أو مخالف للشروط.
• • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المطبّقة على نشاطنا.

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تبيع Rabwex بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة بيانات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين (مثل خدمات الاستضافة أو التحليلات) بالقدر اللازم لتشغيل المنصة، وذلك ضمن اتفاقيات تحافظ على سرية البيانات. قد نفصح عن بعض البيانات إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتذكّر تفضيلاتك، وتحسين الأداء، وقياس استخدام الخدمة. يمكنك التحكم في هذه الملفات أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

٦. أمان البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام معلومات عبر الإنترنت، ونعمل باستمرار على تحسين ممارساتنا الأمنية.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق اتفاقياتنا، بعد ذلك يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بطريقة مناسبة.

٨. حقوقك

بحسب القوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:

• • الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• • طلب حذف بياناتك ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
• • الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها في حالات معينة.
• • سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت، عند استخدام الموافقة كأساس قانوني.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا".

٩. خصوصية القُصّر

لا تستهدف خدمات Rabwex الأطفال أو القُصّر، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية منهم. في حال علمنا بجمع بيانات لقاصر دون موافقة ولي أمر، سنتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه البيانات.

١٠. نقل البيانات دوليًا

قد تتم معالجة بياناتك أو تخزينها في خوادم تقع خارج بلد إقامتك، وفي هذه الحالة نسعى لضمان مستوى مناسب من الحماية يتوافق مع هذه السياسة والقوانين المعمول بها.

١١. التعديلات على هذه السياسة

قد تقوم Rabwex بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد النشر موافقة على النسخة المحدّثة.

١٢. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بكيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة "تواصل معنا" في الموقع.